Controlador de dados
O controlador/operador de dados pessoais do Vozarium é Luiz Phillipe Rodrigues de Paula Carneiro (operador individual, ainda não constituído como pessoa jurídica), localizado em Alameda dos Rouxinóis, 965, Cabral, Contagem, Minas Gerais, Brasil. Contato: suporte@vozarium.com. Site: https://www.vozarium.com.
Dados que podemos coletar
- Dados de conta: e-mail, identificador e credenciais necessárias para autenticação.
- Dados de perfil: nome de exibição, bio, foto, preferências de visibilidade.
- Conversas com personagens (mensagens enviadas e respostas geradas).
- Personagens criados, Momentos, Stories, comentários, respostas, curtidas, favoritos, histórico e seguidores.
- Denúncias e interações com a moderação.
- Dados técnicos básicos como tipo de dispositivo e idioma, quando disponíveis.
Como usamos os dados
- Fornecer e operar o serviço.
- Autenticar contas e manter a sessão.
- Processar pagamentos via o provedor exibido no checkout (atualmente Mercado Pago e/ou Pix).
- Personalizar a experiência e a descoberta.
- Moderação, segurança da comunidade e prevenção de abuso e fraude.
- Cumprir obrigações legais.
- Melhorar o produto e gerar análises agregadas.
Bases legais
- Execução de contrato — para prestar o serviço solicitado.
- Consentimento — para comunicações opcionais e cookies não essenciais.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.
- Obrigação legal — atendimento a normas fiscais, contábeis e regulatórias.
Seus direitos
Ponto importante- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incorretos.
- Exclusão da conta e dos dados associados, observadas obrigações legais.
- Portabilidade/exportação dos dados.
- Oposição ou restrição a determinados tratamentos quando aplicável.
- Revogação do consentimento quando aplicável.
- Reclamar a uma autoridade competente (ex.: ANPD no Brasil, autoridade nacional de proteção de dados na sua jurisdição).
Para exercer seus direitos, escreva para suporte@vozarium.com com a descrição do pedido. Responderemos dentro de prazos razoáveis e conforme a legislação aplicável (LGPD no Brasil, GDPR/UK GDPR quando aplicável).
Terceiros e subprocessadores
- Mercado Pago — processamento de pagamentos, Pix e suporte a métodos locais quando disponíveis no checkout.
- Supabase — banco de dados, autenticação, storage e infraestrutura backend.
- Lovable / Cloudflare — hospedagem e entrega da aplicação.
- Provedores de modelos de IA (ex.: OpenAI, Google) — geração das respostas dos personagens.
- Ferramentas de análise e logs para segurança e melhoria do serviço.
Visibilidade do conteúdo
- Perfis podem ser públicos ou privados.
- Momentos podem ser públicos, somente para seguidores ou privados.
- Conteúdos privados não devem aparecer em áreas públicas de descoberta.
- A revisão de denúncias por administradores não publica conteúdo privado.
Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao excluir sua conta, removemos ou anonimizamos os dados associados, exceto registros fiscais e de cobrança retidos pelo prazo legal, e logs de segurança/moderação necessários para proteção da comunidade.
Pagamentos e dados de cobrança
Ponto importanteOs dados de pagamento (como número de cartão, validade ou dados bancários) são processados diretamente pelo provedor exibido no checkout (atualmente Mercado Pago e/ou Pix). O Vozarium não armazena dados completos de cartão.
Internamente, podemos armazenar metadados de cobrança como plano contratado, status da assinatura, identificadores do cliente/assinatura/transação no processador, status do pedido e marcas de tempo, para operar o acesso aos recursos pagos.
Segurança
Ponto importanteAplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de credenciais) para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; recomendamos boas práticas de segurança da sua conta.
Menores de idade
O Vozarium não é destinado a crianças. É exigida idade mínima conforme a legislação local (em geral, 13 anos com responsável ou 18 anos para recursos restritos). Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem autorização, removeremos esses dados.
Usuários internacionais e transferências
A plataforma é acessível em diferentes regiões e pode envolver transferências internacionais de dados (ex.: Estados Unidos, União Europeia). Buscamos garantir salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação) quando aplicável. Usuários no Brasil têm direitos sob a LGPD; na União Europeia/Reino Unido, sob o GDPR/UK GDPR.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: suporte@vozarium.com. Endereço: Alameda dos Rouxinóis, 965, Cabral, Contagem, Minas Gerais, Brasil. Operador/controlador: Luiz Phillipe Rodrigues de Paula Carneiro.